Sepsiszentgyörgyön a Fidelitas Hotel rendezvénytermében tartott érdekfeszítő, színes és elgondolkodtató előadást október 13-án Mentális reziliencia a munka világában címmel Antalka Ágota sepsiszentgyörgyi pszichológus, pszichopedagógus és író. Az est moderátora Máthé Kincső rádiós műsorvezető-szerkesztő, a Rádió GaGa munkatársa és a Pertu című portrépodcast házigazdája volt.
A kiégés jelensége és hatásai témáját vizsgálta az előadó az erdélyi Mathias Corvinus Collegium (MCC) meghívására. Tudományos igényességgel tárgyalta a burnout-szindróma kialakulásának pszichológiai és szervezeti tényezőit, valamint annak egyéni és kollektív következményeit. Antalka Ágota a Kisegítő Általános Iskola pszichológus munkatársa, pszichológus, író, aki a pszichológia és neveléstudományi kutatások szakterületén szerzett doktori címet, több nemzetközi és hazai szakmai projekt koordinátora, több tudományos társaság tagja, időszakosan egyetemi társtanár, konferenciák előadója, rendszeresen publikál szakmai folyóiratokban. Magánpraxisa is van, a Magyar Tudományos Akadémia külső, köztestületi tagja. Szakkönyvei között található a Modern világunk népbetgesége – A kiégés című is. Eddig tizenegy könyve jelent meg, írásaiért három irodalmi díjjal tüntették ki.
Előadása elején Ágota a burnout-szindrómáról beszélt, és felvázolta, különböző időszakok mesterei hogyan határozták meg ezt az idegen fogalmat. Freudenberger (1974) fizikai, emocionális, mentális kimerülésnek; Kafry (1981) erőfeszítésnek, túlterhelésnek; Maslach (1981) hármas tünetegyüttesnek: érzelmi kimerülés, deperszonalizáció, csökkent teljesítmény; Moreno (1994) szerepkudarcnak; Kulcsár (1998) az empátiakapacitás kimerülésének; Petnóczi (1999) elégedetlenségnek (életvitel, anyagi helyzet stb.); Ónodi (2001) energiaforrás-gyengülésnek nevezte. Majd részletezte a hat legfőbb szervezeti tényezőt:
- munkaterhelés (túl sok feladat, rövid határidők, állandó túlórázás, tartós kimerültség);
- kontroll hiánya (kevés beleszólás a munkába, alacsony önállóság, tehetetlenség érzése);
- elismerés hiánya (hiányzó visszajelzés, érzelmek figyelmen kívüli hagyása);
- igazságtalanság (következetlenség kivitelezése);
- értékkonfliktus;
- közösségi támogatás hiánya.
Az előadó néhány megoldási irányt is felvillantott: 1. reális elvárások, priorizálás, erőforrás-allokáció javítása; 2. döntési szabadság növelése, önálló feladatkezelés, támogatás; 3. rendszeres, személyre szabott elismerés és visszacsatolás; 4. átlátható szabályok, következetes eszközölt döntések; 5. szervezeti kultúra újragondolása, etikai irányelvek betartása; 6. közösségépítés, csapatkohézió, bizalomkultúra fejlesztése.
A kétórás előadás alatt a magánéleti kiégésről is beszélt a pszichológus és több fogódzót is kínált előadásában. Ugyanakkor egy pánikroham esetén megmentő technikát is megtanított a hallgatóságnak.
Október 21-én újabb könyve jelent meg a sokoldalú, tehetséges és érzékeny Antalka Ágotának.
Józsa Zsuzsanna
